PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienen garantia los productos?

Si, todos los productos tienen garantia y tenes 15 dias para devolver el producto gratis en caso de alguna falla. 

1. Una vez que realizo la compra ¿Que sigue?

Una vez realizada la compra, nos comunicaremos en las proximas horas con vos para brindarte la fecha de despacho, codigo de seguimiento. O en el caso que surja algun incoveniente tambien te lo estaremos comunicando. Asi que compra con tranqulidad.

1. ¿Puedo probar un accesorio antes de comprarlo?

Por supuesto, pasa por cualquiera de nuestras sucursales

2. ¿Cómo pago por mi compra online?

Nuestra tienda online esta conectada con MercadoPago, esto nos permite aceptar todas las tarjetas de debito, credito y efectivo (Rapipago, PagoFacil)

3. ¿Cómo lo recibo?

Enviamos mediante Correo Argentino, el que nos permite enviar de manera segura todos los accesorios a cualquier punto de Argentina. Dependiendo la zona tarda aproximadamente 1 semana en llegar. Así mismo se te brindara un código de seguimiento para que puedas saber dónde está tu producto.

4. ¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos en la provincia de Santa Fe pueden tardar entre 3 a 5 días hábiles y el resto de Argentina entre 4 y 10 días hábiles. Otra opción es retirar el producto en nuestros puntos de venta.

5. ¿Cómo sé que lo voy a recibir?
Cuando enviamos tu Accesorio Para Celular te comunicamos el número de seguimiento para que puedas hacerle seguimiento.
Todos nuestros envíos están asegurados por nosotros. Una vez que realizás la compra, es nuestra prioridad que tengas tu Accesorio Para Celular en tus manos lo antes posible.

7. ¿Qué pasa si puse mal la dirección?
Si te diste cuenta a penas realizaste la compra, escribinos al WhatsApp para que podamos solucionarlo cuanto antes.
En caso de que el envío se lleve a cabo a una dirección incorrecta, hay que aguardar aproximadamente dos semanas hasta que el correo nos haga la devolución del paquete y habrá que abonar un nuevo envío a domicilio para reprogramar la entrega. Es por eso que es fundamentel revisar muy bien que los datos estén correctos!

8. ¿Qué pasa si viene el correo y no estoy para recibirlo?
Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete a tu nombre. Si recibiste una visita y no hubo nadie para abrirles, el correo  vuelve a pasar una vez más. Luego de dos visitas sin éxito, la empresa logística te informará por qué sucursal podés pasar a retirarlo.
Tené en cuenta que tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá a nosotros, y para que realicemos un nuevo envío deberás abonar el mismo, cosa que no queremos!

9. No tengo horarios fijos, y no sé si va a haber alguien para recibir mi Accesorio Para Celular...
Nuestra recomendación es que hagas el envío a la sucursal de Correo Argentino más cercana para poder retirarlo cuando puedas.
Para retirar en cualquier sucursal de Correo Argentino se debe presentar el DNI (no puede ser constancia en trámite, pasaporte ni denuncia) y el número de envío. Para que el retiro lo pueda realizar un tercero, el remitente debe habero autorizado antes.
En caso de no tener un DNI argentino, te sugerimos el envío a domicilio o retiro gratuito por cualquiera de nuestros tres locales :)

11. ¿Qué pasa si el accesorio no es para mi celular y lo quiero cambiar?
Dentro de los 2 días recibida la compra podés cambiar tu Accesorio Para Celular desde cualquier punto del país, y es un proceso muy fácil.
Si estás en Esperanza, Santa Fe podés pasar nuestros locales. Acordate de llevar tu número de orden para realizar el cambio. 
Si estás lejos, podemos realizar el cambio por correo: envianos un WhatsApp explicando tu situacion, te pediremos el número de orden y producto nuevo que deseas obtener. Únicamente tendrás que abonar los envíos de ida y vuelta del producto a nuestras oficinas.

12. ¿Tenés cualquier otra duda?

¡Escribinos! Desde la pagina podes hacer todas las consultas que desees o escribinos a nuestro WhatsApp. Te responderemos lo antes posible!

 

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